一些被陌生人善意对待的时刻


「Thank you for hard working.」

当陌生的客人突然和我说出这句话的时候,我竟然一下子面红耳赤地不好意思起来。

一些被陌生人善意对待的时刻

北半球入秋入冬,岁寒时深。南半球恰恰相反,日长,炙热,特别是在这个离赤道不远的热带小镇,连人的脾气都渐长了几分。

一些被陌生人善意对待的时刻


想写这个选题是因为前些日子偶然间刷微博时看到了一个故事,于是上班的时候就在想,现在的工作几乎每天都在接触形形色色的陌生人,有的人温暖善良,有的人苦大仇深,服务业真的是一个非常有挑战的行业,在某一些瞬间治愈了我的「社恐」,又在很多时候让我「社恐」发作想要逃走。

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在超市上班马上就要半年了,我竟然尚未觉得厌倦,大部分时候都情绪高昂,这可能会成为我离开校园后工作最久的职业吧??真是不可思议。

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和朋友开玩笑说「Woolworths是我的社交场,Coles是我的健身房」,白天在Woolworths和形形色色的人说「how are you」,晚上在Coles选择性自闭,默默搬货补货,偶尔需要帮客人找找东西,一切都恰到好处。


遇见卷发大姐是在旺季的末尾,记不清那天晚上她在自助台结账时遇到了什么问题,只记得在帮完她之后,她很开心地离开了。第二天又很巧地在我的收银台前遇见,她笑眯眯地和我打招呼,还招呼来了她的儿子女儿和我问好。接下来的几日,只要在超市上班便会遇见她。她说,每次来能看到你的笑容就觉得很开心,谢谢你的帮助。

和她的最后一次见面,是某日在Coles上班时,我拉着cage出来,碰见了她的女儿,小姑娘们看见我便喊来了她们的妈妈,卷发大姐很惊讶问我怎么也在这个超市上班。于是我们闲扯了几句,她说每次去超市都很期待能看到我的笑容。我想着既然碰见这么多次,那我就问问人家叫什么名字吧,可是她刚和我说完她的名字,差不多十几秒,我就忘了(英文名真的是有点难记)

那天之后,我再也没见过她了,想必他们一家也是来此度假,短暂的缘分,是因为她的笑容,让我记住了她(当然也有可能是她的卷发),也是因为我的笑容,让她也记得我。

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总而言之,笑容,总会有治愈一切的力量吧。

「温柔的晚风,傍晚时的晚霞,冒泡的可乐,人间的美好多看,不要为眼前的黑暗迷惑。」

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「You come from China?」

「Yes」

「谢谢」

你永远会惊讶有洋人突然和你说起中文,虽然他们只会那么几个常用词汇,可这不正是语言的魅力所在么。人们用它产生联结,用它表达善意,用它告诉世界,我来自哪里。

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有一天结完账发现面前的奶奶穿了一件写着「中国长城纪念衫」的T恤,便夸了一下她的衣服,她说她十年前去过中国,去了北京,上海,西安,长城真的非常的震撼!!!我说是啊,十年前,我也梦想着毕业后去北漂,去看故宫和长城,后来我做到了,确实很震撼,人也是真的多。

有段时间确实很想念北京啊。

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想到刚开始工作的时候,经常苦于听不懂客人说的单词,有的时候他们来问某样商品,我完全听不懂,于是只好掏出手机,「逼着」客人拼写出来。有的人会很乐意花时间去帮忙拼写,有的人则会摇着头,一脸嫌弃与不满地离开。

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▲今天遇到一个客人,很认真地把商品搭积木一样摆着,真可爱

当然服务前者虽然需要花去一些时间,但我们双方都有所收获,对方找到了自己想要的商品,而我,也学到了新的单词。这种互利共赢的帮助何乐而不为呢?

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有一天晚上去看月梯,遇到了两个珀斯上来的小哥。其中一人无意间看见了我手机屏保里土豆的照片,便主动和我聊起了狗狗。有一搭没一搭地聊着,互相报了姓名,我听完他们的名字后,便告诉他们我可能记不住(说这句话的时候我就已经忘了对方的名字),小哥笑了笑说没关系,大家也只是萍水相逢,明天他们就要离开这里继续往北走,未来可能也不会再见,所以记不记得叫什么也并不是很重要。

但我记住了他们狗狗的名字,叫「Taco」,当然,我也告诉他们,我的狗狗土豆叫「Potato」

果然,食物是共通的。

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「当我们努力使自己变得比现在更好的时候,我们周围的一切也会变得更好。」——保罗·柯艾略 

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世界上总有一些人嗓音嘹亮。

我从小就很害怕公共场合里嗓门很大的情况,可能因为小时候经常在公共场合被大人训斥(真是很糟糕的教育)。

某日,有位阿姨和她的丈夫孩子来我这边结账,我打包完他们的商品递给他们,她一脸惊喜地大声说道:“You are a good packer!”声音大到能辐射好几个收银台的那种,我一下子有点脸红不好意思,她就扭头和身后的其他客人大声说道:“She is a good packer,she did her job well!”

社恐瞬间发作,还好口罩遮住了通红的脸,我只能说……Thank you so much, have a good day.

但我这次觉得并不是坏事,谢谢认可与赞扬。

后来时不时又会遇到这位客人,每次她依然嗓音嘹亮地和我打招呼:“Hey, how are you going, my good packer!” (哦,今天又遇见了她,她还和我介绍了她的儿媳妇和孙子,真是有趣的客人啊)

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「有时候世界虽然是假的,但并不缺少真心对待我们的人。」——《楚门的世界》 

我很喜欢和乔治奶奶一起上班,我总说她是超市的「快乐老精灵」(毫无贬义),她真的每次都活力四射,并且她也是那种「声音传百里」的类型,每次会隔着很远就开始和我打招呼:“Hey……Manli, how are you!”

第一次和乔治奶奶说话是在洗手间,因为之前我没见她来上过班,所以我并不知道她是谁。她突然问我来这里工作多久了?我说四个月,她说她来半年了,但是中间休假去珀斯了,最近才回来。

接下来的工作里,她总会和我说一下「奇奇怪怪」的事情,比如她去洗手间上厕所了,发现有人上完厕所不洗手;比如很忙的时候,另一个小弟不帮忙,反而在摸鱼,她就说这真是个「没用的男人」;当我抓到小偷的时候,她会拍着我的肩膀说:“good girl!”然后扭头和客人说:“She caught the thief.” 会在上班一半的时候,突然跑过来大声和我说她要去一下厕所,弄得我和客人觉得可爱又好笑。还会因为我去替换她工作的时候,抱着我在超市跳着转圈……真是活力四射的奶奶~

可我真的很喜欢,我超市的很多老伙伴小伙伴们。

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一些被陌生人善意对待的时刻

当然,也遇到过不少很糟糕的事情。比如有客人一见面就铁青着脸,说一句话能翻几个白眼,比如有客人无缘无故对你大声吼,比如有很多小偷常常偷东西或者估计不付钱逃单,比如还有客人骗取我的信任,逃了五百多刀的单……(我真的很好骗?😖)

感谢所有糟糕事情发生时,一直在我身边的经理和同事们。我开始发现自己的变化,从半年前的胆怯与无知,到现在能勇敢地面对一些状况。承蒙厚爱与关照,希望也能厚爱与关照到别人,希望各种不好的事情过后会是个大大的惊喜。

「没有你越不过的难关,无论境况有多糟糕。」

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